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La segmentation


Aujourd’hui, dans notre rubrique « Mot e-commerce du jour », nous allons nous pencher sur la segmentation en marketing.

La segmentation est le fait de fractionner un marché hétérogène en plusieurs familles homogènes que l’on appelle des segments. Ils peuvent être définis par type de client ou par type de produit selon différentes caractéristiques déterminées (comportement de consommateurs, critères démographiques, géographiques…).
Une entreprise segmente pour mieux connaître son environnement. Le maîtriser permet de proposer une offre spécifique aux différents segments et d’optimiser l’efficacité des actions marketing.
La segmentation peut désigner le découpage du marché mais également ce qu’il y a en amont et en aval c’est-à-dire l’étude de marché et la stratégie de positionnement.


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